V marketingu se slova často recyklují tak dlouho, až ztratí smysl. Tón a hlas značky jsou typickým příkladem. Mluví se o nich všude, ale málokdo ví, co vlastně znamenají a čím se liší. Výsledkem je chaotická komunikace. V jednom příspěvku vtípky, druhý je sušší než přednáška z dějepisu. V tomhle článku si rozdíly ujasníme a…
